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【广东省南沙自贸区白鹭总部·前沿商讯】社群营销最全攻略(玩转人脉)

【广东省南沙自贸区白鹭总部·前沿商讯】社群营销最全攻略(玩转人脉)

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核心提示：白鹭商城承诺给消费者提供原产地优质商品，不再为质量提心吊胆，不用掌握辨真伪技巧啦。点击【阅读全文】，进入白鹭商城。一、社群道：思维.方向.模式1 义、分类和趋势什么社群的定是社群？ 群，群？ 承载社群的社群就是工具：站、BBS、聊天室、论坛（天涯/西祠胡同）、豆瓣小组、人人/校内/开心、贴吧移动互联PC时

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一、社群道：思维.方向.模式

义、分类和趋势 什么

社群的

定是社群？

群，群？ 承载社群的

社群就是微

信工具：

站、BBS、聊天室、论坛（天涯/西祠胡同）、豆瓣小组、人人/校内/开心、贴吧 移动互联

PC时代：

时代：群、、微博、陌陌相关App，...

S社交工具聚合在一起的一群人，就形成社群 社群必须具备3要素 同源 1、对某个领域的共同兴趣（

基于相似的兴趣爱好、价值观、社会关系等各种因素，借助S

N汽车、唱歌、化妆、旅游等） 2、对某个人共同的喜好（明星、行业大咖、作家等） 3、对某种共同的情感依赖（同学会、同乡会、校友会）

不够的，例如原始部落的社群，里边有采集的，狩

4、基于某一种共同需求（社交需求：互联人） 连接 要做一个健康、可持续的社群经济体，要求社群里头的角色必须有多个分工，一两个肯定

是猎的，打铁的，做饭的 这些人相互了解、深度连接，最终做到人尽其才、物尽其用、合理分工、使得这个原始部落丰衣足食，繁衍壮大，所以移动互联时代的社群，群员之间必须建立深度连接、分工协作。

价值 （满足需求：资源对接、合作伙伴、学习干货） 4大社群分类 知识型社群

所以罗胖子坚持天天做早晨60秒语音分享，而且通过各种活动进行输出，群内会分享拓展阅读：分享罗胖推荐的好文章，好活动，还有罗友组织读书会等等 产品型社群 （小米粉丝社群） 兴趣型社群 旅游、骑行、钓鱼、打球、跑步（跑步者说

(逻辑思维、吴晓波频道、趁早、十点读书、通友会）罗辑思维致力打造一个有灵魂的知识社群

，） 联盟型社群 （职业、行业、垂直联盟：CEO社群、新媒体运营社群、微社群联盟、中国社群联盟） 社群营销的趋势 （1）平台化

不但群主输出群里的每个人都要去输出，还可以整合第三方的资源（比如拉一些赞助商来赞助群的一些活动）这样形成一个不断促进升级的平台级社群。 （2）品牌化 当一个社群发展壮大，形成大品牌品牌之后，社群里面的一些产品打上我尖苞柊叶们社群的标志，在这个品牌旗下就会获得天然的信任和品质

社群的运营到一定阶段更多的要参考类似淘宝平台化的思维，你的本质是要搭建一个平台，在这个平台不断的输出资源，包括智力资源，产品资源等等

，的保证，出现了问题的话就会找社群，社群成员不会为任何产品问题丧失自己建立起来的信誉，社群成员低温达不到实验的指标的售后都会做的非常好，而且你从社群成员里边进行商业购买的话，你的体验会比其他人要好很多。 （3）规模化 成功的社群模式是可以快速复制的，不能快速复制的社群模式就没办法快速规模化，而很多成功的社群规模已经发展的非常大了，所以规模化是社群营销的另一大趋势。社群联盟 2 如何挖掘社群的巨大价值？

（这一个价值需要深挖）。而

社群能干什么？有什么价值？ （1）高价值的信息流传播渠道 （包含文字、图片、图文、链接、视频等多种交流互动方式） 在移动互联时代，人人皆媒体，群里面发生的一切都在传播，价值体现就在于做好群里面的分享，好好利用群这个媒体进行传播（分享即营销），就能很好的做好营销，只有影响到其他的人，才能吸引源源不断的粉丝，在群里面所做的任何分享都可以借助每个人的朋友圈及所在的群进行传

播传统媒体还不具备一发生就传播的。这就是群的威力所在，可以迅速成就一个品牌。 （2）羊群效应 （最好的转介绍、冲动购买工具） 1、降低信任成本 2、缓解焦虑心态

一个群把体验过的人和未体验过的人拉到一起就解决了这个问题，体验过的人会成为最好的转介绍媒介 （3）众包、协作、抱团营销 每个人都有他擅长的领域和话题，打造所有人，当每个人所擅长的能被挖掘出来,并通过合适的方式展现出来,那么就发挥 1+1 2的作用了。比如群里所

当人和人之间建立起了信任关系，产品就只是成为互动时的一个媒介而已。人们对于未知的事物，总有一种焦虑的心态。想学英语却担心课程好不好，想参加旅游会先想知道去过的人怎么说。而

建有人写文章共建一个公众号、共建一个喜马拉雅语音频道、共建一个优酷视频频道、共建一个公开课、共同出一本书。一般我们不要在社群做销售，而是做传播。大家在社群内部主要是做互助，真正销售可能是由社群内的人帮助你完成（互推）。社群的人提供是一个核心资源，这些人帮助你去分享到他的朋友圈，他有一个更大的外围是你营销的对象，在社群内部本身晓通是不建议做营销的，所以说晓通也很反对把产品直接卖给社群的人。 （4）打造个人品牌

高质量的社群圈子是前提 什么才是高质量的社群 1、有严格的群规、有管理人员、有定时分享活动；2、付费的社群是质量最高的 现在大多数的人已经意识到社群的价值和资源整合的重要性，时间就是金钱，人脉就是钱脉。有一句话是这样说的，社群就是一群人团结起来占别人的便宜

在群里要多交流，有讨论踊跃发言，在逐步的交流中，认识这些群友。当你体现了自己的高品位、高价值的时候，自然就会有人来加你为好友。这是最好的方法。做一个高价值的人，自然有非常多人主动来加你；相反，你主动加了别人很难转化为朋友。做一个有逼格的人，打造自己的个人品牌。 （5）玩转免费试花叶鸡桑用 （C2B）预售、众筹 （6）群、朋友圈 公众平台搭配使用发挥巨大的营销价值 3 教你玩转社群圈子的6大绝招 选

择。但是，社群并不是说将一群人聚集起来就能产生价值，就能产生占便宜的能力，最后还要靠运营才可以的。大部分的人加了免费的社群，根本就去交流、去互动，甚至屏蔽了社群消息，只是不断往里面扔广告；从未加入过一个付费的社群，但是当你付费之后，你就会开始认真关注群动态，去好好学习，各种交流各种互动。

筛选，彼此之间的信任会被缩短，而且会被加强。免费的社群作用不大，付费价值才是最大的。所以，我们要选择高质量的免费群，有条件的多加入付费群。 快速且高效融入社群的大苗山柯绝招 （红包绝招） （1）主动和群主发生关系： 首先给群主发个大红包 （2）群里多轮红包 （轮红包，每次选择群员人数最多的时候；每次发30元10个以内拼手气红包，确保平均每个在3元以上，切忌发0.1元甚至0.01元的红包） 自我介绍（60秒钟让别人记住<智利球属/p>

自己花了钱，就会认真去学，去做，去关注。如果是免费的，那是不会去重视，也不会认真的。这就是为什么，有些课程必须收费，你去听课的时候才不会缺席，不会早退，会认真好好听。一旦免费，这个课你会觉得没有价值，越贵你会越认真，自然你也学的越多。另外，如果这个群是收费的，群主就有这个，对群成员做星刺锥一

些你） 格式： 1、我是谁？ 2、我是干什么的？ 3、我有什么？ 4、我需要什么？ 先给后要：到社群里去只干一件事 （提供价值） （1）分享群主题高价值的文章 （不是你认为的高价值，要群员认为的高价值） （2）多帮助群员解答问题 （大部分的群成员提的问题，你都主动回答并且解决了对方的疑问，除了你帮助到的人会感谢记住你，群里其他人也了解到了你是一个靠谱的人） （3）多帮助群主维护社群秩序 申请成为群管理（群里经常有分享，你可以帮群主把内容整理成文章共享给群成员） 有付出就有回报，越懂得付出的人就越容易成功。 经常刷脸

得你是一个新手，不具备太高的价值。 二、术：方法.技巧.绝招 1 群的8大实操技巧 修改昵称的技巧 包括群昵称和群成员昵称：好的名字更吸引人加入，方便日常查找使用和管理。 命名技巧： a、按组织、

心理学里有一句名言：行为的重复变成习惯，习惯的重复会变成思想的高速公路。固定的时间+不断的重复，就会形成大脑的一个印记，别人会对你形成一种习惯。最简单的刷脸方法，就是每天固定时间在群里说句话；每天分享一条干货。 把你遇到的问题、 需求发到社群里寻求帮助 虽然群内成员不一定能帮到你，但你发你遇到的困难或需求，会带来3点效果 1）大家会收到你的信任，你对圈子内家人的信任 2）在群里提问题其实是一种巧妙的自我宣传，增加了自己的曝光度 3）每个人都有他的独特优势，说不定你的问题就被解决了 当然，提的问题必须要有深度，不然其他人会

觉个人名字：通友会1群、陈晓通1群 b、按用途：管理器、讨论群、信息公告群 c、按级别：总群、分群 d、按地域：广州群、深圳群 e、按特点：吃货群、美女群 f、按行业：旅游群、汽车群 群成员昵称： 创建群或者加入别人的群后，最好在第一时间修改昵称，这样别人在第一时间，就可以方便找到你，看你发的信息也就一目了然。 在不同的群有不同的身份（更好的融入不同的群）：在公司群内是领导、在学员群内是导师、在兴趣群内是爱好者 踢人的技巧 点小人头像，减号，左上角红色减号（只有群主能踢人）；页版、客户端；退群现在是没有提示的 整理聊天记录技巧 精准查找想看的群聊天记录：群聊天记录很多是无效的信息，一条条查看太浪费时间；查找聊天记录-搜索关键字 聊天记录是沿着时间流在不断滚动的，不像群是固定目录；重要的群聊要置顶

再搜索自己关注的公众号名称） 个人或公众号详细页面右上角，再点

快速整理群聊天记录：选择内容，收藏；可以转发到群里，可以转发给好友 快速查看各个群人数的技巧 长按文字、图片、图文、链接，转发，创建新聊天，选择群聊 @其他的技巧 在群里提到某人，如果要提醒他看，使用@其他人的方法。 输入@+选择提醒的人（快速搜索）；长按对方头像，在输入框会自动输入。 好处：如果此时他没在群聊里面，聊天列表会有【有人@我细风藤】的红色提醒。28招里面分享了一次@所有人的方法 群聊天背景设置技巧 可以成为成交需要的见证：品牌名称、品牌logo、产品图片（建议不要太明显影响到阅读聊天内容） 因为客户见证常用截图的方式：方便、高效、背景图更醒目 快速发信息到群的技巧 把文字、图片、图文、链接都收藏到收藏夹，在群聊界面点+选择收藏发送 群聊界面点+，选择名片，搜索个人名片（公众号要点击进

去推荐给朋友 2 建立高质量活跃社群的秘诀 社群营销6大痛点 有很大部分社群沦为僵尸群、灌水群、广告群 加了很多群却没有一个玩得好 不尊重群的游戏规则：加了群不修改昵称、不主动介绍自己的，给群主和群员添堵，无论群友干什么，都管人家要红包的，有人在群里问个问题求个助，你都向人家要红包还有抢完红包连谢谢都不说一声的，也很讨人嫌。 社群火爆背后的人性弱点：人们对人脉的饥渴和内心的焦虑。可以想象，由于的封闭性属性，如果一个用户没能加入一个他想加的群，他就会感觉像错过了整个世界，又像是被整个时代抛弃一样。一切都始于人脉的饥渴、好奇心和内心的焦虑（从众心理），人性的弱点也再一次在社群生态里被呈现的淋漓尽致。 从心不从众，能做到这一点的，很少，但这样做的都成了精英。晓通建议大家不要加太多群，高质量的个群就够了。 僵尸群

准的定位，主题明确 要能够解决群员的痛点（建立社群的前提） 要建立一个什么样的群？实现什么目标？建

群里永远不说话的（占坑，心里焦虑怕失去重要的信息）劣币驱逐良币，群里面负能量的能会影响到其他群成员 灌水群 早安午安晚安、心灵鸡汤、政治、色情、暴力 广告群 一加入就狂发广告、发公众号文章（只把群当自己的推广渠道，你当大家傻啊？）发个0.01元的红包就想让群友转发你的文章的（平常都不愿意帮助别人，关键的时候别人为何要帮你呢）前半夜想想自己，后半夜想想别人 进群的人只想获取利益 不愿意共享自己资源的，进群就加所有群友的（骚扰别人一般都会被举报T出群）这其实是一种很失败的做法 群员私自拉人进来 不提前跟群主交流，不顾群规私自拉人进群的（通常这个拉人的和被拉的都会被T群） 建立完善的社群运营系统 如果仅是一个交流、勾搭、分享的群而言,那么无需做太多的工作。如果考虑打造一个对内创造价值、对外传播影响力的社群,那么就有必要全盘梳理一下思路

精群的目的？ 让更多人更好地了解某个产品，提供某种爱好的交流机会，聚集某个圈子的精英，影响更多人，让某区域的人更好地交流，做某个群体的情感聚集地，认同某一价值观，共同探讨。 你凭什么构建社群，有什么资源和能力？有什么可以吸引别人加入社群？ 你擅长什么。比如你的定位可以是互联营销专家、营销实践者、穿衣打扮达人、跑步达人等等 完善的群规 群规是一个社群成功与否最为关键的核心） 1、规范群昵称、入群自我介绍 进群修改昵称： 昵称-城市-爱好或特长 姓名+公司+职位； 姓名+地区+职位； 公司+行业+姓名； 2、明确群里鼓励行为，不提倡行为，禁止行为 禁止发广告，需要发广告的先发100元红包，或者按字数每个字1元 3、分享内容的格式 合理的社群结构： 什么样的人？ 加入门槛要高，只找同频的人 让你的群里具备这些特质的人（兴趣群、学习群表现明显） 活跃者：帮助负责群的日常管理和维护

社群能够获得的资源、邀请大咖名人分享、内部群员分享、群主分享 5、活动方案 定期策划活动、讲座分

灵魂者：善于思考，在圈子拥有一定和影响力的人（可以身兼活跃分子，让群更具生命力；可以碰撞出火花） 幽默者：自黑，接受调戏，活跃群成员和气氛（信息来源丰富，有更多有趣的话题；能够诱发灵魂人物奉献出高质量的内容） 好学者：经常在群里提出各种困惑和问题，希望得到帮助解答 围观者：潜水，偶尔来一句但有很快继续潜水（被激活后可能带来深度内容） 挑战者：往往对群的管理方式、交流内容提出不同意见的人 每个人既是获利者也是分享者 不断迭代的各种管理方案 1、奖罚方案 对于群成员不同的分工协作、帮助传播群信息等给予不同的奖励；安排任务如果没完成任务的呢，一周没完成，可以请假，两周没完成，就给予警告，三周没完成，对不起，你需要暂时被移除群，给你一个周的复活机会，如果这周还没完成，拜拜，你彻底被淘汰了。 2、踢人方案 违规操作、发广告等行为 3、红包方案 新人红包、群主红包、传播分享红包 4、福利方案刺叶柳 加

入享等等 6、管理员管理方案 群员的升级制度：粉丝群-会员群-管理群-核心群 把活跃的群员升级拉到管理群，安排他们帮忙管理群工作：1、发红包；2、复制传播内容；3、群规提醒；4、发起话题讨论（活跃群气氛） 7、分销管理方案等

代理的社群管理

未来1段时间

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portant; word-wrap: break-word !important;">portant; word-wrap: break-word !important; font-size: 14px;">广东省南沙自贸区白鹭总部

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portant; word-wrap: break-word !important;">portant; word-wrap: break-word !important; font-size: 14px;">电 话：

portant; word-wrap: break-word !important;">portant; word-wrap: break-word !important; font-size: 14px;">“上1个消费者用完的包装箱可以留在驿站里地址：广东省南沙自贸区金涛东街8号301室

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portant; word-wrap: break-word !important;">portant; word-wrap: break-word !important; width: auto; font-size: 14px;">ID：nsblzb

portant; word-wrap: break-word !important;">portant; word-wrap: break-word !important; width: auto; font-size: 14px;">公众号广告投放，请联系：

portant; word-wrap: break-word !important;">portant; word-wrap: break-word !important; font-size: 14px;">小白 （ID：catdongbb1027）

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portant; word-wrap: break-word !important;">portant; word-wrap: break-word !important; font-size: 14px;">小鹭（ID：chorinchoi）

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